RĂ©glementation de la tombola:
- Le ticket de tombola est numĂ©rique, vous allez recevoir un e-mail avec un numĂ©ro. C’est ce numĂ©ro qui correspond au ticket virtuel. Si vous ne recevez pas d’email, merci de nous contacter.
- Le prix du billet est de 3 euros ;
- La date dâouverture est le 30 octobre 2020. La date de clĂŽture est le 15 novembre 2020 Ă 23h59;
- Le tirage au sort se fera dans la semaine suivante, nous tirerons au sort 12 numéros.
- Il n’y a pas de dĂ©lai pour retirer les lots, nous vous contacterons pour connaĂźtre les modalitĂ©s de retrait ou d’envoi de votre lot;
- Les profits rĂ©alisĂ©s par la tombola iront Ă l’association de l’Atelier du Bain aux Plantes afin de soutenir les membres durant cette annĂ©e 2020, mais aussi pour amĂ©nager l’atelier.
- CHAMP DâAPPLICATION
Les prĂ©sentes conditions de vente sâappliquent, sans restriction ni rĂ©serve Ă lâensemble des ventes conclues entre, dâune part l’association L’Atelier du bain aux plantes, dont le siĂšge social est 8 rue du bain aux plantes 67000 Strasbourg et dâautre part, tout acheteur non professionnel (ci-aprĂšs dĂ©nommĂ©e le « Client » ou les « Clients ») souhaitant acquĂ©rir les produits proposĂ©s Ă la vente par L’Atelier du bain aux plantes ci-aprĂšs dĂ©nommĂ©s les « Produits ») via le site Internet atelierdubainauxplantes.fr (ci-aprĂšs dĂ©nommĂ© le « Site Internet »). Elles prĂ©cisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des Ă©ventuels retours des Produits commandĂ©s par les Clients. Les Produits proposĂ©s Ă la vente sur le Site Internet sont des produits artistiques. Les caractĂ©ristiques principales des Produits et notamment les spĂ©cifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacitĂ© des Produits, sont prĂ©sentĂ©es sur le Site Internet. Le Client est tenu dâen prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et lâachat dâun Produit est la seule responsabilitĂ© du Client.
Les photographies et graphismes prĂ©sentĂ©s sur le Site Internet ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilitĂ© de L’Atelier du bain aux plantes.
Le Client est tenu de se reporter au descriptif de chaque Produit afin dâen connaĂźtre les propriĂ©tĂ©s et les particularitĂ©s essentielles.
Les coordonnĂ©es de L’Atelier du bain aux plantes sont les suivantes :
Lâassociation Atelier du bain aux plantes
Numéro de SIRET : 81109414300039
Responsable editorial : Lâassociation Atelier du bain aux plantes
8 rue du bain aux plantes 67000 Strasbourg
Email : contact@atelierdubainauxplantes.fr
Site Web : atelierdubainauxplantes.fr
La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni rĂ©serve par le Client des prĂ©sentes conditions de vente. Le Client reconnaĂźt avoir la capacitĂ© requise pour contracter et acquĂ©rir les Produits proposĂ©s sur le Site Internet. Ces conditions de vente prĂ©vaudront sur toutes autres conditions gĂ©nĂ©rales ou particuliĂšres non expressĂ©ment agrĂ©Ă©es par L’Atelier du bain aux plantes. Ces conditions gĂ©nĂ©rales de vente sont accessibles Ă tout moment sur le Site Internet. Le Client dĂ©clare avoir pris connaissance des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente et les avoir acceptĂ©es en cochant la case prĂ©vue Ă cet effet avant la mise en Ćuvre de la procĂ©dure de commande en ligne ainsi que des conditions gĂ©nĂ©rales dâutilisation du Site Internet.
L’Atelier du bain aux plantes se rĂ©serve le droit de modifier ses conditions de vente Ă tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur Ă la date de passation de la commande par le Client. Sauf preuve contraire, les donnĂ©es enregistrĂ©es dans le systĂšme informatique de L’Atelier du bain aux plantes constituent la preuve de lâensemble des transactions conclues avec le Client. Les conditions gĂ©nĂ©rales de vente sont conclues pour la durĂ©e nĂ©cessaire Ă la fourniture des Produits.
ConformĂ©ment Ă la loi Informatique et LibertĂ©s du 6 janvier 1978, le Client dispose Ă tout moment, dâun droit dâaccĂšs, de rectification et dâopposition Ă lâensemble de ses donnĂ©es personnelles en Ă©crivant, par courrier et en justifiant de son identitĂ©, Ă lâadresse ci-dessus mentionnĂ©e.
- COMMANDES
Le Client peut passer commande par Internet sur le site Internet
Le Client qui souhaite passer commande sur le Site Internet doit obligatoirement commander selon les modalités suivantes :
créer un «compte client» dans lequel il indiquera toutes les coordonnées demandées,
constituer un «panier» en ligne en sélectionnant tous les Produits choisis,
accepter les présentes conditions générales de vente,
valider sa commande aprĂšs lâavoir vĂ©rifiĂ©e,
effectuer le paiement dans les conditions prévues.
Toute commande suppose lâadhĂ©sion sans restriction ni rĂ©serve aux prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente. Toute commandes vaut acceptation des prix et description des Produits disponibles Ă la vente.
Les informations contractuelles sont prĂ©sentĂ©es en langue française et font lâobjet dâune confirmation au plus tard au moment de la validation de la commande par le Client.
A partir du moment oĂč le Client a validĂ© sa commande, il est rĂ©putĂ© avoir acceptĂ© en connaissance de cause et sans rĂ©serve les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente, les prix, volumes et quantitĂ©s de produits proposĂ©s Ă la vente et commandĂ©s. La vente ne sera considĂ©rĂ©e comme dĂ©finitive quâaprĂšs lâenvoi au Client de la confirmation de lâacceptation de la commande par L’Atelier du bain aux plantes par courrier Ă©lectronique et aprĂšs encaissement par L’Atelier du bain aux plantes de lâintĂ©gralitĂ© du paiement. Il appartient au Client de vĂ©rifier lâexactitude de la commande et de signaler immĂ©diatement toute erreur. Toute commande passĂ©e sur le Site Internet constitue la formation dâun contrat conclu Ă distance entre le Client et L’Atelier du bain aux plantes.
Les offres de Produits de L’Atelier du bain aux plantes sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Dans le cas dâindisponibilitĂ© et/ou de rupture de stock dâun (des) Produit(s), le Client pourra demander, au choix, le remboursement du Produit indisponible ou en rupture de stock, ou un avoir du montant du prix du Produit indisponible ou en rupture de stock Ă utiliser pour une commande ultĂ©rieure. Seule la rupture dĂ©finitive dâun Produit entraine la suppression de celui-ci de notre offre de vente. L’Atelier du bain aux plantes retirera alors dans les meilleurs dĂ©lais ce Produit du Site Internet.
L’Atelier du bain aux plantes se rĂ©serve le droit dâannuler ou de refuser toute commande dâun Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement dâune commande antĂ©rieure.
Sauf preuve contraire, les donnĂ©es enregistrĂ©es par L’Atelier du bain aux plantes constituent la preuve de lâensemble des transactions passĂ©es par L’Atelier du bain aux plantes et ses clients.
Les contrats conclus entre le Client et L’Atelier du bain aux plantes via le Site Internet sont archivĂ©s pour une durĂ©e de dix ans. Le Client pourra accĂ©der aux contrats archivĂ©s en en faisant la demande par courrier Ă©lectronique ou par courrier postal, Ă lâadresse suivante :
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8 rue du bain aux plantes 67000 Strasbourg
Email : contact@atelierdubainauxplantes.fr
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- LES OFFRES ET LES PRIX
L’Atelier du bain aux plantes se rĂ©serve le droit de modifier ses prix Ă tout moment mais sâengage Ă appliquer les tarifs en vigueur indiquĂ©s au moment de la commande, sous rĂ©serve de disponibilitĂ© Ă cette date. Les Offres et Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le Site Internet, lors de lâenregistrement de la commande par L’Atelier du bain aux plantes.
Les prix des Produits sont indiquĂ©s en euros, toutes taxes comprises, et ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturĂ©s en supplĂ©ment, et indiquĂ©s avant la validation de la commande, dâemballage et de traitement de la commande.
Les offres promotionnelles sont valables pendant la durĂ©e de validitĂ© quâelles mentionnent et tant quâelles sont affichĂ©es sur le Site Internet, ainsi que dans la limite des stocks disponibles. Les commandes ne peuvent ĂȘtre acceptĂ©es que si les prix mentionnĂ©s sont conformes Ă ceux de lâoffre en vigueur.
Le prix est payable comptant, en totalitĂ© et en un seul versement au jour de la passation de la commande par le Client, par voie de paiement sĂ©curisĂ©. A aucun moment, les sommes versĂ©es ne pourront ĂȘtre considĂ©rĂ©es comme des arrhes ou des acomptes. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera acceptĂ©, pour quelque motif que ce soit. Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient Ă ĂȘtre crĂ©Ă©es ou modifiĂ©es, en hausse comme en baisse, ce changement pourra ĂȘtre rĂ©percutĂ© sur le prix de vente des Produits.
Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros.
L’Atelier du bain aux plantes se rĂ©serve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement, de suspendre ou dâannuler la livraison des commandes en cours effectuĂ©es par le Client.
- LIVRAISON
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrÎle du Produit.
4-1. FRAIS DE MISE Ă DISPOSITION DES PRODUITS
Pour chaque commande, il est demandĂ© une participation forfaitaire aux frais de mise Ă disposition qui inclut les frais de port, lâemballage et le traitement de la commande.
La participation forfaitaire est de 4 ⏠pour une livraison en France, 8⏠pour une livraison en Europe et 12 ⏠pour le reste du monde.
(Valable pour les offres principales accessibles du Site Internet, hors offres spécifiques destinées uniquement à la France métropolitaine, accessibles via des codes avantages, des encarts publicitaires ou des emailings)
Selon les colis, les produits sont expédiés en lettre suivie , Colissimo ou Chronopost de La Poste
Le service Colissimo Suivi de La Poste sâengage Ă livrer dans les quarante-huit (48) heures dans toute la France et offre la possibilitĂ© au Client de rĂ©cupĂ©rer les produits commandĂ©s au bureau de Poste proche de lâadresse de livraison en cas dâabsence du lieu de livraison initiale lors de la prĂ©sentation du facteur. Si le Client est absent le jour de la livraison, le facteur lui laisse un avis de passage dans sa boĂźte aux lettres, qui lui permettra de retirer son colis au bureau de Poste pendant les heures dâouverture, dans un dĂ©lai de quinze jours. Le Client est en mesure de suivre sa commande grĂące au numĂ©ro de Colissimo qui lui est envoyĂ© par email le jour de lâexpĂ©dition de sa commande.
Pour des raisons de disponibilitĂ©, une commande peut ĂȘtre livrĂ©e en plusieurs fois au Client. Le Client ne rĂšgle alors quâune seule livraison.
4-2. DĂLAIS DE LIVRAISON DES PRODUITS
L’Atelier du bain aux plantes sâengage Ă faire ses meilleurs efforts pour livrer les Produits commandĂ©s par le Client dans les meilleurs dĂ©lais. Toutefois, si les Produits commandĂ©s nâont pas Ă©tĂ© livrĂ©s dans le dĂ©lai de trente (30) jours aprĂšs la passation de la commande, le Client devra en informer L’Atelier du bain aux plantes dans les plus brefs dĂ©lais, par tĂ©lĂ©phone ou par email. L’Atelier du bain aux plantes prendra attache avec le transporteur afin que ce dernier diligente une enquĂȘte, pouvant durer jusquâĂ vingt-et-un (21) jours. Si les Produits sont retrouvĂ©s, ils seront rĂ©acheminĂ©s au domicile du Client. Si les Produits ne sont pas retrouvĂ©s Ă lâissue de lâenquĂȘte, les Produits seront rĂ©putĂ©s perdus et L’Atelier du bain aux plantes sera alors en mesure de renvoyer au Client des Produits de remplacement, sans frais supplĂ©mentaires pour le Client. Si les Produits commandĂ©s nâĂ©taient plus disponibles, L’Atelier du bain aux plantes remboursera le montant des Produits rĂ©putĂ©s perdus. Si les Produits sont encore disponibles, mais ont changĂ© de prix de vente sur le Site Internet, L’Atelier du bain aux plantes appliquera les nouveaux prix de vente, en remboursant par chĂšque bancaire la diffĂ©rence.
En tout Ă©tat de cause, si les Produits nâont pas Ă©tĂ© livrĂ©s dans un dĂ©lai de dix (10) jours aprĂšs la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra ĂȘtre rĂ©solue Ă la demande Ă©crite du Client dans les conditions prĂ©vues aux articles L. 216-2 Ă L. 216-4 du Code de la consommation. Les sommes versĂ©es par le Client lui seront alors restituĂ©es au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dĂ©nonciation du contrat, Ă lâexclusion de toute indemnisation ou retenue.
4-3. ADRESSE DE LIVRAISON
L’Atelier du bain aux plantes livre partout dans le monde.
Les Produits sont livrĂ©s Ă lâadresse indiquĂ©e par le Client lors de la passation de la commande. Le Client devra veiller Ă son exactitude. Tout colis renvoyĂ© Ă L’Atelier du bain aux plantes Ă cause dâune adresse de livraison erronĂ©e ou incomplĂšte sera rĂ©expĂ©diĂ© aux frais du Client et L’Atelier du bain aux plantes ne saurait ĂȘtre tenue responsable de lâimpossibilitĂ© dans laquelle elle pourrait ĂȘtre de livrer la commande. Si le Client souhaite ĂȘtre livrĂ© Ă deux adresses de livraison distinctes, il doit passer deux commandes distinctes, avec les frais de livraison y affĂ©rent.
4-4. RĂCEPTION DE LA COMMANDE
A la rĂ©ception de la commande, le Client est tenu de vĂ©rifier lâĂ©tat des Produits livrĂ©s. En cas de dĂ©fauts apparents, le Client bĂ©nĂ©ficie du droit de retour dans les conditions prĂ©vues par les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales.
Toute anomalie concernant la livraison (i.e. ; Produits manquants ou abĂźmĂ©s, colis endommagĂ©s) doit impĂ©rativement ĂȘtre indiquĂ©e, en premier lieu, sur le bon de livraison et sous forme de rĂ©serves manuscrites accompagnĂ©es de la signature du Clients auprĂšs du transporteur. Dans un deuxiĂšme temps, toute anomalie doit ĂȘtre notifiĂ©e dans les meilleurs dĂ©lais suivant la rĂ©ception des Produits Ă :
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8 rue du bain aux plantes 67000 Strasbourg
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Cette vérification est considérée comme effectuée dÚs lors que le Client, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.
L’Atelier du bain aux plantes se rĂ©serve le droit de demander au Client de lui retourner le ou les Produit(s) dĂ©tĂ©riorĂ©s. En cas de retours anormaux ou abusifs, L’Atelier du bain aux plantes se rĂ©serve le droit de refuser dâhonorer toute commande ultĂ©rieure du Client.
Colis détérioré
Si le Client constate au moment de la livraison de son colis Ă remettre contre signature que ce dernier est abĂźmĂ©, il peut, au choix, refuser le colis qui sera alors directement retournĂ© Ă L’Atelier du bain aux plantes ou rĂ©ceptionner le colis tout en signalant la dĂ©tĂ©rioration de son emballage.
Si le Client constate que lâemballage de son colis Ă remettre en boĂźte aux lettres est abĂźmĂ©, il peut, sous rĂ©serve que le colis nâait pas Ă©tĂ© ouvert, refuser le colis en le rapportant au bureau de Poste, au plus tard le jour ouvrable suivant sa distribution.
Le Client peut consulter les modalités de retour des colis endommagés directement sur le site internet de La Poste.
Les retours sous le motif « NPAI »
Les retours sous le motif « NPAI » correspondent aux colis retournĂ©s par le prestataire chargĂ© de la livraison sous la mention : « Nâhabite Pas Ă lâAdresse IndiquĂ©e ». L’Atelier du bain aux plantes prendra contact avec le Client afin dâavoir une bonne adresse.
Les retours sous le motif « non réclamé »
Les retours sous le motif « non rĂ©clamĂ© » correspondent aux colis qui nâont pas Ă©tĂ© rĂ©clamĂ©s par les Clients au bureau de Poste ou chez le commerçant choisi par le client lors de la commande dans le dĂ©lai de quinze (15) jours Ă compter de lâavis de passage. AprĂšs rĂ©ception et acceptation du colis retournĂ© par les services de L’Atelier du bain aux plantes, L’Atelier du bain aux plantes prendra contact avec le Client afin dâavoir une bonne adresse.
- DROIT DE RĂTRACTATION
En application des dispositions de lâarticle L. 221-19 du Code de la consommation, le Client dispose dâun dĂ©lai de quatorze (14) jours Ă compter de la rĂ©ception de la commande pour exercer son droit de rĂ©tractation auprĂšs de L’Atelier du bain aux plantes, sans avoir Ă justifier de motifs ni Ă payer de pĂ©nalitĂ©, Ă fin de remboursement, Ă condition que les Produits soient retournĂ©s dans leur emballage dâorigine, complets (i.e. ; accessoires, notice) et en parfait Ă©tat, permettant une nouvelle commercialisation. Les Produits endommagĂ©s, salis ou incomplets ne seront pas repris. Les Produits doivent ĂȘtre retournĂ©s dans les quatorze (14) jours suivant la notification Ă L’Atelier du bain aux plantes de la dĂ©cision de rĂ©tractation du Client. Ce dĂ©lai commence Ă courir au dĂ©but de la premiĂšre heure du premier jour et prend fin Ă lâexpiration de la derniĂšre heure du dernier jour du dĂ©lai. Si ce dĂ©lai expire un samedi, un dimanche ou un jour fĂ©riĂ© ou chĂŽmĂ©, il est prorogĂ© jusquâau premier jour ouvrable suivant.
Le Produit dans son emballage dâorigine doit ĂȘtre envoyĂ© Ă lâadresse suivante :
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8 rue du bain aux plantes 67000 Strasbourg
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Le Client devra impĂ©rativement accompagner son colis dâun mot de rĂ©tractation ayant le modĂšle ci-aprĂšs ou de toute autre dĂ©claration dĂ©nuĂ©e dâambiguĂŻtĂ© exprimant sa volontĂ© de se rĂ©tracter :
Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur la commande des Produits ci-dessous :
â Commande du : âŠâŠâŠâŠ..
â NumĂ©ro de la commande : âŠâŠâŠâŠ..
â Nom du Client : âŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠ.
â Adresse du Client : âŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠâŠ..
[Signature du Client]
Il est conseillĂ© dâeffectuer le renvoi du colis par courrier suivi, dans lâĂ©ventualitĂ© oĂč celui-ci serait perdu lors de lâenvoi postal, la responsabilitĂ© de L’Atelier du bain aux plantes ne pouvant ĂȘtre engagĂ©e Ă ce titre.
- REMBOURSEMENT
En cas de non rĂ©ception de la commande dans les dĂ©lais de livraison susvisĂ©s, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra ĂȘtre rĂ©solue Ă la demande Ă©crite du Client, dans les conditions prĂ©vues aux articles L. 216-2 du Code de la consommation. Les sommes versĂ©es par le Client lui seront alors restituĂ©es au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dĂ©nonciation du contrat par le Client, Ă lâexclusion de toute indemnisation ou retenue.
En cas dâindisponibilitĂ© du Produit commandĂ©, le Client ayant optĂ© pour le remboursement sera remboursĂ© des sommes versĂ©es au plus tard dans les trente (30) jours de leur versement.
En cas dâexercice du droit de rĂ©tractation dans le dĂ©lai visĂ© Ă lâarticle 5, seul le prix du ou des Produits achetĂ©s et les frais de livraison sont remboursĂ©s, les frais de retour restent Ă la charge du Client. Le Client sera remboursĂ© dans un dĂ©lai de quatorze (14) jours suivant la rĂ©ception des Produits par L’Atelier du bain aux plantes.
Le remboursement sâeffectuera par chĂšque bancaire.
- MODALITĂS DE PAIEMENT
Il sâagit dâune commande avec obligation de paiement, ce qui signifie que la passation de la commande implique un rĂšglement du Client.
Pour rĂ©gler sa commande, le Client dispose, Ă son choix, de lâensemble des modes de paiement mis Ă sa disposition par L’Atelier du bain aux plantes et listĂ©s sur le Site Internet, Ă savoir :
par chĂšque,
par carte bancaire,
par Paypal.
Le Client garantit Ă L’Atelier du bain aux plantes quâil dispose des autorisations Ă©ventuellement nĂ©cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. L’Atelier du bain aux plantes se rĂ©serve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus dâautorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrĂ©ditĂ©s ou en cas de non-paiement. L’Atelier du bain aux plantes se rĂ©serve notamment le droit de refuser dâeffectuer une livraison ou dâhonorer une commande Ă©manant dâun Client qui nâaurait pas rĂ©glĂ© totalement ou partiellement une commande prĂ©cĂ©dente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours dâadministration.
L’Atelier du bain aux plantes ne garde pas dans sa base de donnĂ©es des informations financiĂšres lors du traitement du paiement du Client.
Paiement par carte bancaire
Le paiement par carte bancaire est effectué directement en ligne par une transaction sécurisée, avec le systÚme Stripe. Les données de paiement sont échangées en mode crypté.
Lorsque le Client commande sur le Site Internet, le débit de la carte bancaire est effectué immédiatement selon les modalités suivantes :
le Client indique dans la zone prévue, le numéro de sa carte bancaire, sa date de validité, ainsi que les trois derniers chiffres du pictogramme au dos de la carte.
Le dĂ©bit de la carte bancaire est gĂ©nĂ©ralement effectuĂ© au moment de lâexpĂ©dition de la commande.
Paiement via Paypal
Le Client a la possibilitĂ© de rĂ©gler sa commande via le service Paypal, dans le respect des conditions dâutilisation de ce service que le Client peut consulter ici.
Avant de valider le mode de paiement et de poursuivre la commande, le Client est invitĂ© Ă vĂ©rifier attentivement lâensemble des informations inscrites par ses soins dans les zones prĂ©vues Ă cet effet.
- TRANSFERT DE PROPRIĂTĂ â TRANSFERT DES RISQUES
Le transfert de propriĂ©tĂ© des Produits de L’Atelier du bain aux plantes, au profit du Client, ne sera rĂ©alisĂ© quâaprĂšs complet paiement du prix par le Client, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.
Quelle que soit la date du transfert de propriĂ©tĂ© des Produits, le transfert des risques de perte et de dĂ©tĂ©rioration sây rapportant ne sera rĂ©alisĂ© quâau moment oĂč le Client prendre physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et pĂ©rils de L’Atelier du bain aux plantes.
- RESPONSABILITĂ
Les Produits vendus sur le Site Internet sont conformes Ă la rĂšglementation en vigueur en France.
Les Produits fournis par L’Atelier du bain aux plantes bĂ©nĂ©ficient de plein droit et sans paiement complĂ©mentaire, indĂ©pendamment du droit de rĂ©tractation :
de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, pour les Produits apparemment défectueux, abßmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande ;
de la garantie lĂ©gale contre les vices cachĂ©s prĂ©vue aux articles 1641 et suivants du Code civil, provenant dâun dĂ©faut de matiĂšre, de conception ou de fabrication affectant les Produits livrĂ©s et les rendant impropres Ă lâutilisation.
Article L. 217-4 du Code de la consommation :
« Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il rĂ©pond Ă©galement des dĂ©fauts de conformitĂ© rĂ©sultant de lâemballage, des instructions de montage ou de lâinstallation lorsque celle-ci a Ă©tĂ© mise Ă sa charge par le contrat ou a Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©e sous sa responsabilitĂ©. »
Article L. 217-5 du Code de la consommation :
« Le bien est conforme au contrat :
1° Sâil est propre Ă lâusage habituellement attendu dâun bien semblable et, le cas Ă©chĂ©ant :
sâil correspond Ă la description donnĂ©e par le vendeur et possĂšde les qualitĂ©s que celui-ci a prĂ©sentĂ©es Ă lâacheteur sous forme dâĂ©chantillon ou de modĂšle ;
sâil prĂ©sente les qualitĂ©s quâun acheteur peut lĂ©gitimement attendre eu Ă©gard aux dĂ©clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son reprĂ©sentant, notamment dans la publicitĂ© ou lâĂ©tiquetage ;
2° ou sâil prĂ©sente les caractĂ©ristiques dĂ©finies dâun commun accord par les parties ou est propre Ă tout usage spĂ©cial recherchĂ© par lâacheteur, portĂ© Ă la connaissance du vendeur et que ce dernier a acceptĂ©. »
Article L. 217-12 du Code de la consommation :
« Lâaction rĂ©sultant du dĂ©faut de conformitĂ© se prescrit par deux ans Ă compter de la dĂ©livrance du bien. »
Article 1641 du Code civil :
« Le vendeur est tenu de la garantie Ă raison des dĂ©fauts cachĂ©s de la chose vendue qui la rendent impropre Ă lâusage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que lâacheteur ne lâaurait pas acquise, ou nâen aurait donnĂ© quâun moindre prix, sâil les avait connus. »
Article 1648 du Code civil :
« Lâaction rĂ©sultant des vices rĂ©dhibitoires doit ĂȘtre intentĂ©e par lâacquĂ©reur dans un dĂ©lai de deux ans Ă compter de la dĂ©couverte du vice. »
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer L’Atelier du bain aux plantes, par Ă©crit, de la non-conformitĂ© des Produits dans un dĂ©lai maximum de deux (2) ans Ă compter de la dĂ©livrance des Produits ou lâexistence des vices cachĂ©s dans un dĂ©lai maximum de deux (2) ans Ă compter de leur dĂ©couverte.
Le Client peut choisir entre la rĂ©paration ou le remplacement du bien, sous rĂ©serve des conditions de coĂ»t prĂ©vues par lâarticle L. 217-9 du Code de la consommation.
Les remboursements des Produits jugĂ©s non conformes ou dĂ©fectueux seront effectuĂ©s dans les meilleurs dĂ©lais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la constatation par L’Atelier du bain aux plantes du dĂ©faut de conformitĂ© ou du vice cachĂ©. Le remboursement sâeffectuera par chĂšque bancaire adressĂ© au Client.
La responsabilitĂ© de L’Atelier du bain aux plantes ne saurait ĂȘtre engagĂ©e dans les cas suivants :
non-respect de la lĂ©gislation du pays dans lequel les Produits sont livrĂ©s, quâil appartient au Client de vĂ©rifier ;
en cas de mauvaise utilisation, dâutilisation Ă des fins professionnelles, nĂ©gligence ou dĂ©faut dâentretien de la part du Client, comme en cas dâusure normale du Produit, dâaccident ou de force majeure.
La garantie de L’Atelier du bain aux plantes est, en tout Ă©tat de cause, limitĂ©e au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectĂ©s dâun vice.
- DROIT APPLICABLE â RĂGLEMENT DES LITIGES
Les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente et les opĂ©rations qui en dĂ©coulent sont rĂ©gies et soumises Ă la loi française, Ă lâexclusion de la Convention de Vienne. En cas de litige ou de rĂ©clamation, lâacheteur sâadressera en prioritĂ© Ă L’Atelier du bain aux plantes pour obtenir une solution amiable.
Le Client est informĂ© quâil peut en tout Ă©tat de cause recourir Ă une mĂ©diation conventionnelle, notamment auprĂšs de la Commission de la mĂ©diation de la consommation, conformĂ©ment Ă lâarticle L. 612-1 du Code de la consommation, ou auprĂšs des instances de mĂ©diation sectorielles existantes et dont les rĂ©fĂ©rences figurent ci-aprĂšs, ou Ă tout mode alternatif de rĂšglement des diffĂ©rends (i.e. conciliation) en cas de contestation.
- NON VALIDATION PARTIELLE
Si une ou plusieurs stipulations des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales sont tenues pour non valides ou dĂ©clarĂ©es telles en application dâune loi, dâun rĂšglement ou Ă la suite dâune dĂ©cision dĂ©finitive dâune juridiction compĂ©tente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portĂ©e. - FORCE MAJEURE
Toutes circonstances indĂ©pendantes de la volontĂ© des parties empĂȘchant lâexĂ©cution dans des conditions normales de leurs obligations sont considĂ©rĂ©es comme des causes dâexonĂ©ration des obligations des parties et entraĂźnent leur suspension.
La partie qui invoque les circonstances visĂ©es ci-dessus doit avertir immĂ©diatement lâautre partie de leur survenance, ainsi que de leur disparition.
Seront considĂ©rĂ©s comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrĂ©sistibles, extĂ©rieurs aux parties, imprĂ©visibles, inĂ©vitables, indĂ©pendants de la volontĂ© des parties et qui ne pourront ĂȘtre empĂȘchĂ©s par ces derniĂšres, malgrĂ© tous les efforts raisonnablement possibles. De façon expresse, sont considĂ©rĂ©s comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou dâapprovisionnements, tremblements de terre, incendies, tempĂȘtes, inondations, foudre, lâarrĂȘt des rĂ©seaux de tĂ©lĂ©communication ou difficultĂ©s propres aux rĂ©seaux de tĂ©lĂ©communication externes aux Clients.
Les parties se rapprocheront pour examiner lâincidence de lâĂ©vĂšnement et convenir des conditions dans lesquelles lâexĂ©cution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeur a une durĂ©e supĂ©rieure Ă trois (3) mois, les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales pourront ĂȘtre rĂ©siliĂ©es par la partie lĂ©sĂ©e.
- INFORMATION PRĂCONTRACTUELLE â ACCEPTATION DU CLIENT
Le Client reconnait avoir eu communication, prĂ©alablement Ă la passation de sa commande, dâune maniĂšre lisible et comprĂ©hensible, des prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales et de toutes les informations et renseignements visĂ©s aux articles L. 111-1 Ă L. 111-8 du Code de la consommation, et notamment :
les caractéristiques essentielles du Produit, compte tenu du support de communication utilisé et du Produit concerné ;
le prix du Produit et ses frais annexes ;
en lâabsence dâexĂ©cution immĂ©diate du contrat, la date ou le dĂ©lai auquel L’Atelier du bain aux plantes sâengage Ă livrer le Produit ;
les informations relatives Ă lâidentitĂ© de L’Atelier du bain aux plantes , Ă ses coordonnĂ©es postales, tĂ©lĂ©phoniques et Ă©lectroniques et Ă ses activitĂ©s, pour autant quâelles ne ressortent pas du contexte ;
les informations relatives aux garanties lĂ©gales et leurs modalitĂ©s de mise en Ćuvre ;
les fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité ;
la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige ;
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Le fait, pour une personne physique ou morale, de commander sur le Site Internet emporte adhĂ©sion et acceptation pleine et entiĂšre des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente et obligation au paiement des Produits commandĂ©s, ce qui est expressĂ©ment reconnu par le Client, qui renonce, notamment, Ă se prĂ©valoir de tout document contradictoire, qui serait inopposable Ă L’Atelier du bain aux plantes.